Postupanje s pritužbama i prigovorima

Podnošenje pritužbe i prigovora

Korisnici usluga Zavoda za javno zdravstvo Sveti Rok Virovitičko - podravske županije pritužbe i prigovore mogu uputiti ispunjavanjem Obrasca za prijavu pritužbi/ prigovora pacijenata, koji je dostupan je na web stranici Zavoda ili se može preuzeti kod voditelja Službe na čiji rad se pritužba odnosi.

Razmatrane će biti samo potpuno ispunjene prijave.

Rješavanje pritužbe

Potrebe i zahtjevi korisnika naših usluga naš su prioritet. Zavod za javno zdravstvo Sveti Rok Virovitičko - podravske županije se obvezuje da će u najkraćem mogućem roku (8 dana) odgovoriti na pritužbu/ prigovor.
Ukoliko pritužbu nije moguće riješiti u kratkom vremenu, o tome ćemo Vas obavijestiti u roku od 8 dana, te ćemo Vam naknadno odgovoriti na pritužbu/ prigovor.

Akreditacije

Služba za zdravstvenu ekologiju akreditirani je ispitni laboratorij prema normi HRN EN ISO/IEC 17025:2017 od strane Hrvatske akreditacijske agencije u području opisanom u prilogu Potvrde o akreditaciji broj 1246.

Ukupan broj zapisa 154 - Prikaži sve >>>

Izdvajamo:

• Svjetski dan nepušenja: kako se mijenjaju štetni trendovi pušenja među mladima
• Dan klubova liječenih alkoholičara i Međunarodni dan borbe protiv alkoholizma
• Hrvatski dan nepušenja (Dan bez duhanskog dima): mijenjaju li se štetni trendovi među mladima
• Mjesec borbe protiv ovisnosti: Nikotin i kofein - poznati rizici za djecu i mlade u novom ruhu
• 5 važnih činjenica o hripavcu

• U prestižnom časopisu „Klinička psihologija“ objavljen stručni članak o trendovima u ovisničkim ponašanjima mladih u Virovitičko-podravskoj županiji
• Izdavanje potvrda za upis u srednju školu
• Gostovanje u emisiji o problemu neplodnosti na Pitomom radiju
• Na državnom skupu Agencije za odgoj i obrazovanje predstavljen model prevencije vršnjačkog nasilja koji provodi Zavod za javno zdravstvo
• Stručni suradnici hrvatskih učeničkih domova educirani o novim ovisnostima i suzbijanju vršnjačkog nasilja prema preventivnom modelu koji provodi Zavod za javno zdravstvo